百木园
传说在遥远的2022年年底，人人都是产品经理找了80位作者参加“选秀”活动——2022年度作者评选。
项目组前前后后为各位参赛选手忙活了3个月的时间，项目结束后，团队小伙伴们拖着疲惫的身躯，摁着弱小的心脏，纷纷呐喊：“信女吃素一年，换2023每场活动都圆满！”
——什么？团队没有男的吗？咳咳，当然是有的，但男同胞们表示无法接受吃素一年。
回归正题，信女们秉着让2023年每场活动都圆圆满满的理想信念，写下这篇文章，希望各位活动运营能避开我们踩过的坑，让互联网圈子的活动更加大放异彩。
私心则是希望能有更多的成功活动，能够成为我们的（参考）学习对象。
当初在活动策划时，我就认识到：活动负责人这个饭碗，是真的不好端。西游记唐僧师徒取经需要经历九九八十一难，中国奇谭的小猪妖成为盖世英雄需要翻过那座浪浪山，而项目组要想让这个年度作者评选活动成功上线，需要趟过运营人最不想面对的三个难关：
- 高难度：“往年活动才搞5天，好歹也是你们部门的大活动，时间线拉成双倍，10天！”——CEO说道。
- 少曝光：年底团战，各部门KPI鸭梨山大，活动齐飞。要资源位，资源位抢不到；要申请和其他部门打配合，对接方忙到直接隐身。——“婉拒了哈”，对接同事说道。
- 缺人手：“资源紧张，这次项目就不给你们分配产品经理了，之前项目也跑过好几年了，你们运营自己想办法，有问题直接和设计、研发团队沟通吧。”——项目总监说道。
听完后，只觉得灵魂已出窍，这个活动，是让我试试就逝世的意思吗？由于时间紧、任务重，我被项目成员摁着赶着喝下了孟婆汤，重开一局回到了战场。
这个时候，还是要先和屏幕前的各位一起回顾下活动概要：
接着，便是继续制定各项计划以应对已知困难。毕竟做活动嘛，关关难过关关过，这三个难关解决了，还得迎接活动上线后的下亿场风暴呢！
一、作者吐槽5天拉票期太长，今年还改成了10天
每次活动结束，我们都会找些参与活动的用户聊聊对于活动的反馈。这几年，总能收到作者吐槽，投票的时间太长了，总是要时刻盯着票数，担心被超过。暗示我们，短小精悍一点。
所以当听到投票时间拉长到原来的两倍，我的内心是绝望的：天啊，那KPI是不是也要翻倍了？！
同时，另一个担忧是：这下作者那边可就不好沟通了，10天的投票时间，大家伙能顶得住吗？
按照原计划，本次年度作者评选依旧是选出80位作者参选，通过“大众投票+官方评分+评委评分”三方综合分数，评选出最终的年度奖项，而其中，大众投票占到了60%的比重。
也就是说，将时间线拉长到10天后，如何让作者保持拉票的热情，不“偃旗息鼓”，如何让活动保持良好的运营效果，不“高开低走”，成了最大的难题！
我们认为，解决难题的关键在于：
第一点，“激起作者们对获奖的渴望”大部分来源于前期的积累，平台获得了行业内的认可、作者们的认可、用户的认可，才能让年度作者评选这个类型的活动能够持续地办下去。临时抱佛脚，必然行不通。运营同学更多做的是：
- 强调参选作者入围的稀缺性。例如：人人都是产品经理2000+的专栏作者团队，在年度作者评选中的入围率不到4%；
- 强调获奖后的权益与奖品区别。例如：将被优先推荐到知名出版社，提供从策划/选题/出书/推广等出书支持；将进入起点课堂课程讲师推荐库；将优先推荐成为人人都是产品经理全年30+场线下分享会嘉宾，让获奖作者创作升值，享受知识变现的红利；
- 强调往年参选作者获奖后的变化。例如：曾经有作者凭借年度作者称号升职加薪、跳槽成功、通过MBA申请考核……
而第二点，为了让作者们有“料”去分享，设计同学设计了三套不同风格的分享卡，展示作者们的不同风采，并由运营在活动的前、中、后期分别发放给作者，一方面是让作者有新素材进行宣传拉票。另一方面，运营也能借此机会和参选作者们聊聊，观察他们心态的变化，鞭策或鼓励作者们力争上游。
参选作者的分享海报模板
除此之外，我们还在活动的中期设置了一个关键节点——“票数膨胀日”。也就是活动当天投票1次，票数增加2票，以此来刺激作者们在票数膨胀当天，猛涨一波票数。毕竟，这一天名次拉下了，追赶的难度也将大大提高。而效果也是不错的，在这一天，浏览量和投票人数都超过了平均值的2倍以上。
二、3个活动撞一起，曝光位置剩1/3不到
当代运营人，看起来生活充满阳光，实则衣服紧、时间紧、眉头紧、做活动曝光位置紧——前程四紧。最苦涩的，实属做活动曝光位置紧。
活动上线时，正好赶上了双12时期，两个业务营收部门同时在做“双12大促”活动和年末的转化营销活动，作为一个品牌活动，无法带来直接的创收，优先级自然不高，申请的曝光位置被发好几张“好人卡”，曝光位置只剩了1/3不到。
但仔细想想，曝光位置少，是影响活动的重要因素，但不会是绝对性影响。如何在有限的曝光下，将每一位进入活动页面的用户抓牢，同时让用户主动分享和传播，是每一位运营人需要掌握的技能。 用大家熟悉的行话来讲，就是“裂变”。用大家熟悉的案例来讲，就是拼多多的“砍一刀”。
今天不吹嘘拼多多的砍一刀，吹嘘一下这场高手纷纭的年度作者评选，因为这80位作者，活动获得了许多额外的曝光。这80位参选作者，相当于这个活动的重要IP，平台通过在社区、App及其他渠道宣传这次活动，为这80位IP造势，吸引读者为其投票、阅读作品，为作者们积累和留存粉丝。同时，参选作者们发动亲朋好友为其投票，将流量又给予到平台，实际上是一个相辅相成、互相成就的过程。
所以在活动过程中，做好作者的用户运营，能够让这些产品高手、运营高手们为我们“资源紧”这个难题分忧，我们也从他们身上，学习到如何做曝光、如何做宣传。
例如有在10天的活动时间里，在人人都是产品经理更新了7篇文章的@一直产品汪，有给在朋友圈帮忙投票的老铁们送出花费3个月梳理的书籍的@范毅文，也有在“亲友群”花式拉票的@新熵，在问答板块天天问另篇蹊径的@灯衍……
公众号也是大家常用到的宣传方式
有了曝光，接下来就该思考“留存”的问题，该如何让新老用户更多地了解人人都是产品经理？该如何将新用户留下来及促活老用户呢？我们思考了用户进入活动页面的动机——
- 新用户：大多是作者的亲朋好友，动机是为了帮助作者获得更多票数。
- 老用户：大多已经对平台有基础的了解，动机是希望从活动中获取一些福利。
于是便有了“获得更多机会”的机制，用户通过作者投票、参与互动广场、生成互联网人职场报告的环节，可以获得更多的投票、抽奖机会。
当然，无论是抽奖环节，还是生成互联网人职场报告等其他环节，都希望能够活跃用户，让用户更多地了解人人都是产品经理。
例如“生成互联网人年度报告”，主打通过趣味性的测试玩法，让用户获取到一份独一无二的“职场报告”——在不同选项的基础上，结合用户在平台中的使用数据，为用户匹配专属的标签、形象与2023年工作运势，也呈现用户在人人都是产品经理平台中的使用习惯和亮点数据。
不同类型的用户使用习惯页面展示
不同职业的专属报告展示
三、1个产品经理都没有，全靠运营在硬撑
虽说年度作者评选是人人都是产品经理主办，但这次评选活动不给项目组分配产品经理，是真的以为人人都是“产品经理”吗！
——是的，没想到苏杰老师的美好愿景在本次活动中，就让项目成员体验了一把真 • 人人都是产品经理的玩法。
还好平时和产研团队打成一团，没当过产品经理，也见过产品经理画原型、画流程图、和开发打嘴仗（bushi）。
既然已成定局，当运营的也只能扛起这份责任，以光速学习了往年产品经理留下的宝贵资产，包括但不仅限于复盘文档。为什么要特别点名复盘文档，因为这个玩意，不看不知道，一看吓一跳，怎么需要优化和改进的点有那么多！不过也正是有复盘文档，也让这一次的活动改进了之前的一些疏忽点。
例如，去年因为抽奖的逻辑设计地太过繁杂，导致出现奖品堆积在奖池送不出，用户抽不到奖品的问题，当时是通过运营动态加手动地调整奖池来确保奖品能够正常送出。但今年，绝对不能再这样下去了，活动期10天，盯奖池能把运营小姐姐累垮，这回得让开发哥哥顶上！
马上开整！从抽奖奖品这块的思路开始说起，我们是从用户需要什么，我们能为他提供什么出发的。
考虑到用户都是互联网人，而人人都是产品经理是学习交流平台，所以在奖品方面，选择了具备人人都是产品经理的特色，又能够给用户带来成长的奖品，比如产品/运营方向的书籍、旗下职业教育品牌起点课堂的精选课程、产品经理大会的嘉宾分享内容等等。
活动的奖品类型
重点是改进了之前过于复杂的抽奖逻辑。我们重新收集了平台及过往活动的数据情况，结合各个时间点的浏览人数、抽奖人数，进行了调整。例如在人流量较高的时间点，加大了奖品的投放。同时，也增加了预警机器人来替代人工复核的用户行为路径是否有异常，以防羊毛党薅羊毛。
四、总结
在这个部分，分享分享这次作为活动负责人的一些感悟。一句话总结就是：活动负责人，就是要既当爹妈又当贴心小棉袄。
是用户的爹妈，需要处处为用户考虑，用户来参与活动时的体验好吗，能够有所得吗；是项目其他成员的爹妈，需要跟进和掌握每一位成员的事项进度，确保项目按时上线；是项目本身的爹妈，需要一点点地将活动落地，让它能跑，跑得快，最好是能够起飞。
是上下游同事的贴心小棉袄，需要提前了解对方的业务模式，沟通时才能清晰表达需求；是合作伙伴的贴心小棉袄，需要挖空了脑袋去思考，如何最大化地展现合作伙伴的价值；最后，当然还得是CEO的贴心小棉袄，必要时撒个娇喊一句：“爸，这篇文章没有10W+，不打紧吧？”
附录
2022年度作者评选上线公布
2022年度作者热文榜单公布
2022年度作者评选结果公布
本文由 @Ella 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。
题图来自 Pexels，基于 CC0 协议。
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