如何做出一款超越微信的产品?相信每一个产品经理都想过、或者在潜意识里想过这个问题。
上一个将“超越微信”作为口号和营销是老罗和他的产品「子弹短信」,后来改名「聊天宝」。在发布会上,这一幕意味深长,颇有挑衅之意。
后来的故事可能大家都知道了。微信还是微信,聊天宝已经不再聊天了。
类似这样的故事几乎总在上演,市场从来不缺挑战者,但微信似乎从不畏惧,岿然不动稳如山。
有人说是因为先发者优势,用户迁移成本太高。诚然有这客观因素,但我从另外的视角看到了更重要的原因。
我读到过几个微信的产品故事。其中一个让我印象颇深。
我们都知道微信主打移动端,后来才推出 PC 端。深究一下背后的原因,为什么呢?我自己就很难讲的清楚。
是因为QQ如此吗?可是微信又不是QQ。是因为要满足“上班族”在电脑上用微信的需求吗?可是这又不是微信的主要用户群。
微信的创始人张小龙亲自分享过这个故事,他说:
“我们一直对外界说不做 PC 版,因为我们认为这是一种破坏。如果非得用电脑,为什么不用 QQ 呢?因为用 QQ 可能找不到人,用户经常只是挂在电脑上,而不是真的在使用 QQ。微信的理念是“永远在线”,因为手机就是随身携带的场景。那为什么微信后来还是做了 PC 端产品呢?因为有用户反馈他们确实人就在电脑旁,为什么不能用电脑输入呢?用手机打字太辛苦了。所以现在我们看到的微信 PC 版,在微信眼里,其实只是一个方便打字输入 Web 版。”
所以我们可以理解,为何登录电脑端的微信必须手机扫码,而不是直接输入账号密码就可以登录。
微信背后,从来没有「人有我无」的焦虑,也从来没有「为做而做」的包袱。一切的背后,都必须有「为什么做」的充分思考。
「为什么做」,不是来自对手,而是先来自用户,其次来自思考
光是这么说,可能不太有说服力。也许有人会说:那视频号呢?不就是“抄”抖音的吗?
抖音的横空出世确实侧面冲击了社交领域的用户时间。有人说,「视频号」是对抖音的一种防守。
这是一个外人看到的结果,却不是做「视频号」原因。
张小龙也公开回答过做视频号的原因:
在 2017 年的时候团队就在尝试“短内容”,因为用户在微信里并没有合适的地方生产“短内容”。而“短内容”究竟是什么形式,始终没有确定。直到变化开始发生。
随着环境的变化,用户在微信里的行为也发生了变化。每天发送视频数量上升了 33 倍,朋友圈视频发表数量上升了 10 倍。
所以,这才是「视频号」诞生的真正原因。
对微信而言,抖音的成功不一种“压力”,而是一种“启发”。
这个变化带来了新的潮流,带来了用户的变化,带来了需求的变化,所以微信也要随之变化。
这就是微信的逻辑。「为什么做」,不是来自对手,而是先来自用户,其次来自思考。
如果要回答文章开头的问题,“如何做出一款超越微信的产品”,抱歉,本文确实不是答案。只是希望能给到一些启发。
我的身边有很多产品朋友,我经常跟大家交流,发现产品人普遍都很焦虑,这种焦虑有的来自公司,有的来自对手,但很少是来自用户。
大家常常为了流量、为了数据、为了速度使出浑身解数,就渐渐地不再重视产品本身,更难以倾入对产品的思考。
但是我们看到,微信之所以成为微信,是因为始终关注用户、关注思考,而很少关注对手,关注竞争。
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