详解丨设计师都该学会：页面信息层级的检测方法

当你完成一张产品页面，用什么方法来评价你的设计是否合格？当你优化好页面的不足之处，怎样验证你的修改是否有效？本文为你介绍单个页面的信息层级检测方法，希望对你有所帮助。

01 如何分析页面信息层级？

在信息量较大的页面中，设计师需要充分了解产品功能和用户所需，对页面的内容进行划分，明确各部分内容的优先级，建立信息层级。那么究竟该如何划分页面的信息层级？通常我们可以从产品设计的角度，可以将页面信息划分为3个层次，重点核心层、次要辅助层和详细信息层：

• 重点核心层（吸引用户）：是指用户在短暂的 3-5 秒内浏览页面后，最能够吸引他的核心内容。这部分也是页面的核心功能、是页面最想展示给用户的内容，必须少而精，在设计中需要突出展示。
• 次要辅助层（帮助理解）：是指用户被重点核心信息吸引后，进一步在页面中停留 3 – 5 分钟，就会阅读相关的、帮助了解核心内容的辅助信息，如说明信息或其他相关功能，这部分信息比较重要，但不需要强化展示。
• 详细信息层（详细了解）：是指更多的信息或补充信息，详细信息层会以更多的交互方式展示信息。这部分信息并不十分重要，但也需要展示。

02 如何分析用户行为？

检测页面的设计是否有效，需要我们对用户的行为做分析。我们可以将用户浏览页面的行为也分为三个层次，分别是：核心行为层、了解行为层和查看更多行为层：

• 核心行为层：是指用户首先关注这个页面核心重点，触发到的用户首要、核心行为。
• 了解行为层：是指用户产生了解的意愿，继续了解内容的行为。
• 查看更多行为层：是指用户接收到信息后寻求更多信息的行为，如行动按钮、文字链接等交互行为。

通过上述内容，你会发现，如果我们的页面设计质量高、信息层级传达得准确无误，那么用户的行为层次应该会恰好和页面的信息层次相对应。这也是我们进行页面设计质量检测的标准之一。当用户的核心行为是由设计师设计的重点核心层进行引导，这说明页面的重点信息传达的恰到好处。

03 如何进行页面信息层级的检测？

这里给大家介绍的内容大部分来源于阿里巴巴UED 设计团队总结的页面层级的检测方法，该方法较为简单直接，能够快速而高效地进行成果验证：

STEP 1. 组织人员测试

通常招募20 名左右的测试用户，以保证测试的效率和准确率。在招募的同时，设计师需要准备好页面信息层次清单，依照页面信息的 3 个层次对页面内容进行划分，以便在用户测试完毕后进行对比。

STEP 2. 进行用户测试

让测试用户在事前安排好的环境中，进入浏览测试页面。这里要强调对测试环境有所考虑，因为用户在实际生活中使用页面的环境多种多样，可能会影响到用户对页面的信息的接受和理解，除此之外还需要考虑到设备因素、用户身体因素等等。

1）环境因素

• 视觉上：道路颠簸、灯光昏暗、白天日光晃眼等
• 听觉上：周边声音过于嘈杂、处于静音区等
• 触觉上：只能单手持设备交互等

2）设备因素

• 设备的不同型号：不同屏幕尺寸的手机、平板等
• 设备的网络状况：4G、5G、Wi-Fi、网络连接不通畅等
• 设备的响应速度等

3）用户身体因素

• 视觉特点：近视、弱势、老花眼等
• 听觉特点：耳背、耳聋等
• 其他特点：记忆力、知识结构、认知水平等

STEP 3. 用户给出反馈

测试用户浏览完测试页面，给出相应的反馈，可以是直观感受的反馈，也可以是对了解到的信息的提炼，测试用户根据自己的理解和需求对页面进行信息分层，分出用户自己认为的重点核心层、次要辅助层和详细信息层。

在用户反馈时，设计师也可以尝试着用提问的方式对用户加以引导，可以询问以下问题：

• 第一眼看到这个页面，您觉得它在表达什么主题？
• 看完这个页面，您记住了哪些内容？
• 您进入页面之后的最想了解的内容有哪些？
• 您是否知道下一步该怎么做？

STEP 4. 对比信息层次点

收集完测试用户的反馈信息后，将其与设计师最初拟定的页面信息层次进行对比。

STEP 5. 输出测试报告及评分

根据对比设计师的信息层次与测试用户反馈的信息层次的匹配度，进行综合评分，并输出差异点报告。

04 测试方法举例

在上述的 STEP 3 “用户给出反馈” 这一步中，有几个高效的方法可以借鉴，这些方法用于快速看出不同的测试用户接收到的信息是否一致、是否是设计师所想表达的重点核心信息。

1. 极速浏览法

测试用户在 1-4 秒内快速浏览完毕页面内容，并在浏览完毕后立刻说出页面重点信息点、次要信息点等等。设计师将其信息点与之前列出的信息层次清单进行对比，得出测试结果。

2. 涂抹法

准备可以画画的设备，如iPad、带有手写板的电脑等，或者直接将页面打印，准备好画笔。设计师和测试用户分别在同一个页面上框选出信息区块，用不同的颜色区别不同的信息层次，根据各自的理解将页面的信息层次涂抹出来。最后将结果相互对比，得出测试报告。

3. 热力图检测法

通过在页面上安装热力图插件，收集用户的点击行为。热力图会真实的反映出用户在页面点击了哪些位置。将热力图呈现的用户点击行为与设计师想要表达的核心信息相对比，得出测试结果。

作者：元尧；微信公众号：长弓小子。

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题图来自 Unsplash，基于CC0协议。

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