百木园
周五，给运营团队做半年度例行复盘，聊聊公司的运营情况，聊出一个很有意义的问题。
只要你是用私域的手段做业务，都会感同身受！
我们2B的订单需求，70%来自我们的社群，而且是重点运营的群为主；
裂变增长，越来越乏力，近一个月的活动，无一例外，全部未达预期；
需要流量，精准流量，需要产品、卖的好的产品，价格高的产品。
解决第一个事很简单，把纳入重点运营的群，搞多一些，搞好一些。
解决第二个事也很简单，因为裂变这事注定是伤害用户关系的事，我们换新的运营思路，已经解决。
最扯淡的就是第三个问题，这是个不能解决的问题呀：流量和产品力，这俩货本身就是矛盾的存在！
一、流量型生意or产品力生意
私域业务里，大体就是三种生意模型：流量型生意、产品力型生意、两者之间的！
1. 流量型生意
标准化产品为主，怼流量就行，然后销售额完全和流量成正比。
比如大多数快消品，这种产品价格不会很高，但人群基数大，做流量覆盖就行了。
流量是核心，运营不运营其实都那样，我来你群里买个蔬菜、水果，吃个汉堡、喝杯咖啡，你还能把用户运营出一朵花来吗？
不至于也不现实！
这种私域运营的要义就是，搞流量、搞触达频率！
所以，不要看什么瑞幸咖啡、汉堡店的社群也就只会群发，架不住人家百万、千万级别的用户量呀！
这种生意对产品的要求就是，简单、标准、价格不要太高，如果再整俩爆品，那就perfect！
2. 产品力型生意
还有一种私域运营，是要费老鼻子劲的。搞活动、搞促活、搞销售，还搞啥IP，整的是相当复杂！
这也是没有办法的事，你会发现这种私域业务，他们的产品大都是价格不低的，还有就是这种产品都需要多次教育用户的，这就让用户购买的决策非常谨慎！
这个就是产品力型生意，这种生意想大规模去做，几乎不可能。关键核心不在用户量，在产品。
能把这种私域业务做好的，那肯定是高手，不仅仅是运营高手，也是产品高手！
你想一想，一个50000元的护肤套餐，能大规模吗？
再便宜点，一个3000元的抖音运营课程，能大规模吗？
说能的，那肯定有被割韭菜的潜质！
99元的课程卖录播课，没人说你是割韭菜，这种可以大规模做，录播产品，没边际成本。
但是，当价格干到3000元，你就得去重交付了，这个你大规模不起来呀，成本在那边！
这种生意咋做？流量就不重要了吗？接着聊！
二、所有运营都被产品扼住喉咙
1. 产品是1，运营是10或-10
所有的运营都被产品扼住喉咙，也都会被产品插上翅膀！
产品就是那个1，运营就是放大镜，好的产品可以被放大到10倍，让更多人知道、购买！
但是差的产品，同样会被放大，那就是-10。
产品力型的私域业务更是如此！
这种生意咋做，基本上以下三步：
1）先做好产品
产品既然是核心，那你不能做一坨屎出来给运营团队。产品团队需要做个70-80分的产品，然后记住，持续迭代，一直迭代到90分以上的好产品。
那从运营角度来看，什么产品才是好产品？
- 解决直接需求、刚性需求；
- 频率相对高；
- 有进阶和体系，不是一锤子买卖。
这里就不过多解释了，如果你是被产品扼住喉咙但是还浑然不觉的运营，你拿这三条去卡卡你家的产品，你会谢我的！
2）再匹配流量
产品好了，才是流量，这里不是种子流量，是一定规模的运营流量。
匹配就是精准筛选的意思，运营要做的就是围绕产品去生产物料、制作宣发计划、承接转化流量。
如果有销售团队，把转化环节交给他们！
记住，一切活动都围绕产品来设计，这样来的才是精准流量！
大多数运营，做到这一步就结束了，因为一般的产品也只能配合到这一步。
其实，非常不够。
3）再做用户生命周期
你想做打一炮换一地的运营嘛？是做游牧民族追逐水草还是做农耕民族世代耕耘？
那个水草就是用户就是流量，不停获取流量，不增长就死的业务，实在是太累人了，不是人干的活。
谁不想，从一个用户身上赚5-10年的钱，而不是天天追着新用户去转化呢？
那你就做好用户生命周期管理：
首先计算出你的用户理想生命周期以及可能给你贡献的价值，即LTV。
然后去根据生命周期的关键节点去做产品，产品必须覆盖整个生命周期，否则用户自然流失是必然。
再去运营，通过各个节点的交付去进入下一个节点，深度链接用户。
比如，你是做母婴类目产品，那你起码应该知道一个宝妈可以给你贡献多少年的业务。
然后，你就看你家产品覆盖了多长时间的宝妈生命周期，是-1到1岁，还是-1到3岁，还是-1到10岁。
这里我们再看一下抖音上那些割宝妈群体的知识博主们，3999的课，然后录播，然后就没有然后了。
所以，看似红海的抖音知识博主，其实还是1.0阶段。
如果真正去做这个生意，可以先少做一些量，把后续整个产品价值、交付体验、结果承诺和用户生命周期做好，产品打磨好。
好坏口碑都会发酵去传播的，长久陪伴这个群体的价值观，早晚都会让你乘风翻盘的。
当然，也有可能，人家就是想做一锤子买卖呢！
三、私域选择谁：产品？流量
在私域里，最不缺的就是流量，最不在意的也就是流量。
真正的私域生意，谁不是做极高极高的高客单呀！
私域毫无疑问，会选择产品！
这就是给所有做私域的运营人一个极其振奋人心的方向：不要关心用户量，做势能，做大势能，做产品，做高客单产品。
一单1万的私域业务和1单￥99的，毕竟是两种人生！
给作者点赞，鼓励TA抓紧创作！
来源：https://www.woshipm.com/operate/5530822.html
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