百木园
一、三天成交百万的快闪群策划秘籍
1. 私域成交卖货的两大误区是什么？
流量的终点是微信，每个人都应该构建自己的私域资产，私域的核心是发售。
核心误区一：直接推销，无法成交。
核心误区二：卖什么比怎么卖更重要。
2. 私域发售成交案例
3. 私域成交4个核心公式
1）成交=信任+需求
朋友圈里面没有人只有人设，做帮客户解决问题的专家人设，打造形象使潜在用户喜爱。
如何打造信任关系？
专业能力、专家型奖、用户见证、权威背书、价值内容、使用体验、好评反馈、销量展示。
如何挖掘用户需求？
静默影响、日常观察、聊天探寻、精品试探、情感递进、体验效果、标签管理。
2）私域三大系统：产品、流量、转化系统
产品系统中产品分层、流量系统布置流量入口、转化系统梳理转化路径。
3）转化系统=营系统+销系统
- 营系统：（策划产品设计流量获取）锁定目标、产品设计、流量获取、成交主张。
- 销系统：（销售团队运营管理技巧）销售技巧、团队执行、客户维护、奖罚激励。
4）私域发售两个核心关键点：举手、成交
4. 建立用户变迁与培育系统
调动积极性激活用户：送礼物、问问题、求帮助、解困惑。
个人号私信：激活后进行标签管理，依据标签进行不同的私信群发。
5. 私域浪潮式发售五部曲
6. 快闪群具体群流程
售前活动、售中氛围、售后跟踪。
1）售前活动：朋友圈剧本铺垫，启动，价格不到价值不报。
售前深度预热，价值塑造。
① 活动调查
朋友圈示例：
“最近有好多朋友问我有没有什么活动要搞，要不你们留言告诉我，最希望哪个产品做活动，留言最高的产品，我去跟老板申请”。
改为产品名字可直接套用。主文案+配图+评论区，让大家参与到发售互动流程中来。
② 有奖竞猜
朋友圈示例：
“上一条朋友圈太多朋友回复了，没想到最多人想要的居然是它，你们猜一下是什么，点赞超过五十人就向总部申请这款产品的重磅活动，能不能搞到就看你们的了”。
评论区附：“才发了一会，就有这么多人点赞了。”
目的：让用户和自己产生互动，关注到自己。
③ 拼团预告
逐步进行预告，引导举手人进群。
2）售中营造氛围
3）售后跟踪
7. 发散思考
1）新品牌私域积累不多，适合做快闪群吗？
任何成交建立在前端流量上，使用流程产生成交。种子用户不得低于1000人，人少时成交量低，没必要做快闪群。
2）图书品牌低客单价，快闪转化效果不理想如何解决，快闪群频率设置？
快闪销售型社群每月一次快闪成交，剧本化成交等，变化成交方法。
3）如何理解剧本化成交？
各条朋友圈之间有内在逻辑联系。
4）九阳案例快闪群多久一次、人员分工？
每月一次粉丝节、一个主持人负责成交+店员预热拉人进群。
5）快闪群需要通过私聊获客吗？
私聊在快闪之前，前端私信转化+后端成交。根据成交产品规模、客单价而论。
二、一套公式，搭建高转化私聊销售体系
1. 销售中常见的误区与坑？
2. 如何搭建具备销售能力的团队？
1）对销售重筛选、轻培养（大批次招人观察考核销售能力）。
2）将冠军队话术销售体系复制给客服。
做法：分好用户生命周期，设定好每个周期的触达话术，通过企微工具触达。
3）对客服进行激励和排名（爆单销售期内的奖励）。
4）复盘话术数据，收集好的内容内部分享。
3. 高客单价私域转化体系，如何通过科学话术逼单进行成交？
① 自我展示
对订单性顾客与意向性顾客进行简单的交流，将自己标签化地展示出来。
② 了解情况
站在用户立场阐述问题，挖掘用户所能承受客单价范围，以及对本产品期待值。
③ 给结论
总结阐述问题，推产品。
④下危机
刺激购买欲望。
⑤给希望
安抚，反馈案例展示。
⑥ 解决方案介绍
以用户能够理解的方式介绍产品。
⑦ 试攻单
建拆建的话术技巧。
⑧ 排除用户疑虑
价格与安全性。
⑨ 再攻单
⑩ 主动结束话题
目的：挖掘用户需求，明确购买欲望和购买意向。
4. 如何设计高转化社群活动？
之后会附有连续几天的学习打卡（包含课程分享、有奖问答、老客户分享）3~5天，产品发售，招募KOC。
5. 发散思考
1）如何解决总结话术比较累，员工不愿去学习这个问题？
一定要总结话术，无论难易，鼓励员工听话照做，公司控制资源分配。
2）如何唤醒沉睡用户，激活死群？
3）1v1好友私聊，状态僵化怎么办？
4）什么是学院派及野路子？
核心区别在于会不会包装。
- 比如学院派：通过积分形式刺激奖励，归入到会员体系中。
- 野路子：发红包刺激，观察群活跃度。
底层逻辑相同，包装方式不同。
4）客户对价格敏感时，如何处理？
利用标签体系进行用户分层维护，将精力首先分配到能率先成交的人身上。
5）宝妈群体客群如何建立属于自己品牌的私域内容体系？
6）白牌护肤品做社群有什么建议（单价30元-180元）？
来源公众号：有赞学堂（ID：youzanxuetang），直播干货笔记
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