百木园
在UX中的游戏化（一）中，给大家介绍了常用于UX设计的游戏化设计原则和机制，我们已经开始熟悉游戏化策略的组成及常用机制，接下来，我们还需要考虑它在UX设计中所扮演的角色。
试想一下，你可以为用户创造一种引人入胜的、炫酷的体验，用户眼球成功被你的设计所吸引，但如果它对你的产品价值传递没有好处，甚至还起到反作用，这是作为设计者的你所需要的吗？答案当然是否定的。
本篇文章中，就让我们更深入地了解通过在产品设计中游戏元素可以实现的作用。
一、鼓励用户返回
沉没成本渗透在人们生活的方方面面，它是用户忠诚度的催化剂之一。
当人们努力在某个排名榜保持连胜或持续获得勋章时，沉没成本思维开始生效。排名下降或失去连胜感觉就像浪费：浪费自己的努力、让自己觉得毫无价值，所以人们不断回来。每当用户在挑战中取得成功时，会一点一滴的增加他们对于产品的忠诚度，因为这会让产品和用户感到快乐之间形成积极的联系。
简而言之，小成就、小互动让用户对你的产品印象加深。
Foursquare，Duolingo等案例在过往文章中都有介绍过，使用排行榜和勋章也是非常成功的，本篇文章中就不赘述了。介绍一个比较新颖的交互设计创意：Kontetino。
Kontetino是一款基于日历的协同工具 ，它主要面对的使用者是内容生产-分发的协同联调部门/企业。它能够对于广告/内容等数字化信息进行在线协同编辑和管理，并一键审核-发布。附带的第三方分析插件能够直观的看到数字化内容投放的效果（ROI）。
Kontetino的「庆祝模式」，根据上下文引导用户进入他们旅程的下一步并鼓励采取行动。一旦达到里程碑，Kontentino 就会利用积极的成就感（及时鼓励和互动，勋章授予等）来激励用户继续前进。
二、推动用户重复参与
游戏化你的产品可以让它不那么无聊（但值得注意的是，它不能弥补固有糟糕的用户体验设计或缺乏可用性。Asana 使用游戏化来补充整洁的 UI 和有趣的元素，让用户每次完成任务时都会加深印象并感到自豪。Asana的设计让用户想要更多地参与产品并完成更多任务，只是为了看看接下来会出现哪些神奇动物。
这种游戏化设计的运营，本质上是追溯到行为心理学的积极强化理念，驱动用户心理强化，能让用户更有可能重复这一行为，并最终引导用户达成目标。
三、简化和个性化用户「入门」（Oboarding）
为什么人们玩游戏比学习如何使用某某软件更容易？在我的向游戏学习：管理用户预期中有介绍到，每一款游戏都会很精心的准备它的游戏说明书，以最简单易懂的方式向用户介绍这款游戏为什么，以及如何玩。
许多互联网软件产品，从用户第一次访问起就向他们展示产品中的所有内容，用户体验时乱跑或者抓瞎，这只会让他们感到困惑，而不是激活他们的体验欲望。
通过旅程和进度条等游戏元素，游戏化有助于简单地引导用户体验，进而提高软件的易用性。
最常用的是体验清单，它几乎可以一步一步地指导用户。设计上将其与应用内体验联系起来，便可以引导用户顺利完成每个步骤。
请不要忘记添加进度条，以推动用户里程碑的心态冲刺。
ProdPad 通过奖励、旅程和进度条来构建愉快的试用体验，并挑战用户采取行动以换取更多免费试用天数的奖励。这是一个双赢的设计：用户在使用该产品时既可以体验该产品，又可以更长时间地免费使用它。ProdPad为可能永远不合适且不会转换的用户提供 30 天的试用期，但从用户身上获得的价值更多，因为用户愿意花费精力完成企业所需要其完成的动作，例如：问卷填写、内容活跃、社交分享等。
四、小结
在吸引用户注意力方面，游戏开发者的经验沉淀在某个层面上超越了 UX 设计师。故当您将用户体验和产品设计游戏化相融合，很容易获得1+1>2的倍数效应。进一步，这会导致更多的用户参与。
如果你也有更多的案例，或想了解更多游戏化实践相关的理论和案例，欢迎在评论区留言。
作者：黎静妤，微信公众号：游戏化试验田，现任凡泰极客运营总监
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