如何提升ROI？-百木园

ROI是什么？书面解释是投资回报率，通俗来讲就是你投入100块钱能收回多少钱，收回150，ROI就是150/100=1.5，这就是ROI，ROI也可以简称为投产。

最开始接触ROI是做手游运营的时候，那时候广告投放是以百万级起步的，我们算ROI并不是算单日的投产，而是拉长来看，一个月、两个月、三个月，一般三个月能回本，ROI为正，说明投放是OK的。

知道ROI的定义并不难，难的是我们要知道如何提升ROI，所有的公司讲来讲去都离不开ROI，ROI为正，公司持续经营，为负的话，公司离倒闭就不远了。

所以，咱们运营人如果具备了提升ROI的能力，在职场中绝对是有很强的话语权了，那如何提升ROI呢？

01 第一个方法：精准人群

人群越精准，你的转化率越高，在PPC不变的情况下，你的ROI自然会随着人群的精准度提升而提升。

想起我做渠道的时候，我们手里有30万用户，那时我们已经意识到要对用户进行标签化处理了，当给用户打完标签，等我们接到广告时，我们就在想了，这里面有些用户的质量挺高，如果继续按照CPM=8元去结算，我们有点亏，于是我们在给广告主匹配人群时，会特意掺杂一些低质量的流量进去。

当然了，如果你一来就给到CPM=20元去结算，我们可能一开始就全部给灌精准流量了，这就是渠道的骚操作，大家懂了这一点，应该就能够理解，为什么加大投放后，转化率降低了，ROI也降低了，就是因为用户群扩大，流量不精准了。

在广告投放的角色上来看，无非是广告主和流量主，大家投放广告时，想的是我花最少的钱买来最优质的用户，流量主想的是我怎么把手里的流量卖出最多的钱，这是一个斗智斗勇的过程。

你千万别想白嫖流量，不可能的，买的永远没有卖的精明，你只需要老老实实的交好份子钱，流量主自然不会亏待你。

现在的用户标签（大数据）系统已经十分的完善，我们可以投放到任何自己想投放的用户上，比如结婚人群、有宠物人群、想出去旅游的人群等等，甚至你的朋友是不是有钱人都能给你摸得清清楚楚。

不同平台的用户筛选方式不同，简单举一个例子，小红书投放可以筛选搜索词、地域，其他平台也都有类似的功能，记住，人群选的越精准，你的ROI就会越高，反之亦然。

说个反常识的结论，在移动端投放广告，并不是谁出价高，谁的排名越靠前，而是谁的点击率越高，排名靠前的几率越大。

我们当时投放移动端广告时，每天预算10万，结果怎么着，根本投不出去，有钱花不出去的滋味也不好受，为什么投不出去，因为素材的点击率太低，即使加价，还是拼不过同行。不像某度，只要加钱就有排名，那真的是无脑投放了。

为什么移动端高价不一定投的出去广告呢？这又要回到流量的话题上来，任何渠道，哪怕是国民级应用，它的广告位日均展现次数都是有限的，流量主想的永远是流量的价值最大化，一个CPM我能卖出去100，绝不会80卖出去。

而CPM的收益等于什么？等于1000*点击率*单价，看到没，点击率和单价两个因素决定了流量主的收益，所以想降低你的出价，提升你的ROI，最好的方式就是提升点击率了，此消彼长大概就是这个道理。

我有次测了个图，点击率达到15%，这是一个什么概念呢？要知道同行的素材点击率普遍是7~8的样子，能超过10的没多少，正因为我到了15，平台真的是一个劲的给我曝光量。

我的PPC也比同行低很多，也就是同样花100元的广告费，我能比别人获得更多的用户，如果转化率稳定，结果不就是我的成本降低了嘛，那么我的ROI自然就提升了，提升ROI要么降本，要么增效，也就这么回事。

为什么广告投放前产品需要内测，电商需要优化内功（主图详情评论等），就是为了确保你的产品转化率是没问题的。

转化率高和转化率低在ROI的呈现上区别真的是很大，别人下单转化率10%，你的是5%，就是这么不起眼的5个点的差距，你的广告费就要比别人多花一倍。

最近做电商运营，听到很多新人在问，我的转化率上不去要怎么办呢？老师就是一句话回复：优化内功。其实别人真正想知道的是，内功要如何优化才能把转化率提升上去。

这里给大家分享几个经验，以电商为例，我们提升转化率有个核心思路是但凡是用户看到的地方，都要有完美的呈现。

你可以给每一个用户所看的入口进行打分，比如主图你们得几分、标题得几分、买家秀得几分、详情得几分、评论又是得几分，还有各个电商平台落地页面特有的功能得几分，不要小看这些细节，用户可能就因为你标题里有“省电”二字而下单了。

魔鬼的魅力在于细节，提升商品的转化率就是不断的优化细节就可以了，所以那些老师给你说优化内功，却不说方法，因为没什么方法，就是一点点的扣细节，主图里颜色调调、文字改改，不要奢望大改版带来几倍的数据提升，不可能的。

优化细节提升个0.01，每个地方都提升0.01，你的产品转化率整体就比别人高5~6个点了，这已经是很了不得的成绩了。

记得我做高客单产品时，转化率就是上不去，后来主图里面加了一张图，转化率提升了2倍，提升转化率就一句话：多看、多测，没有啥捷径可走。

提升ROI的方法还有很多，比如降低支付费率、降低耗损等等。不过有一点大家要谨记，不管做什么生意，你的投产一定要算的明明白白的。要像有的开厂的，每天出个几万单，感觉月流水还行，结果到头一算，一个月还亏十几万，那就不可取了。

专栏作家

老虎讲运营，微信公众号：老虎讲运营，人人都是产品经理专栏作家，2019年年度作者。运营书籍《公司离不开的全栈运营高手》作者，千万流水项目操盘手。专注产品运营与推广，精通运营的各个模块，将运营推广玩转于手掌中。

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