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产品运营 第14页

一文告诉你,“客户需求”背后到底隐藏着什么?-百木园

一文告诉你,“客户需求”背后到底隐藏着什么?

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上篇文章详细讲从【市场】维度找灵感,本篇文章我会重点从【购物行为】到【客户需求】告诉你,如何选产品找灵感…… 所谓需求,就是刚好你需要,而我又刚好能满足你……(虽然原理都一样,但别想歪了哈) ...

“客户成功”不重要-百木园

“客户成功”不重要

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前两天,在我创建的SaaS高管群出现了一段关于“客户成功”的讨论: 按照“客户成功”主要倡导者之一,Salesforce的定义:“客户成功”的核心是帮助企业解决最重大、最紧迫的经营问题。 根据这个定义,很多中国SaaS公司的“客户成功”本质...

私域流量运营:激发链条潜能,变单链条为可循环多链条-百木园

私域流量运营:激发链条潜能,变单链条为可循环多链条

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从最原始的会员运营开始到现在的全私域流量运营也有十几年了,研究了很多行业的私域流量运营,但是大部分都是服务生命周期长的行业,这些行业的服务周期大部分都在十几年以上甚至二三十年都有可能,较长的服务周期完全可以压缩初期的获客成本。 所以相对来说...

【体验前线】客户体验如何帮助企业抓住客户的决策心智?-百木园

【体验前线】客户体验如何帮助企业抓住客户的决策心智?

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客户体验与客户心智的讨论,一直都是行业话题中的热点。 企业也为之付出了各种努力和机会成本,试图在体验经济时代的大潮下,通过对存量客户的研究和刺激,期待能够长期捕获客户的决策心智,实现再增长。 可是,还是会有些力不从心的感觉。 该从何处着手,...

如何评估视觉体验?试试“合意性测试”-百木园

如何评估视觉体验?试试“合意性测试”

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人类是一种高度依赖视觉的动物,在我们每天接受到的信息里,80%来自于视觉,可见视觉的重要。而对于产品本身而言,初次见面,就会很大程度影响用户是否愿意继续使用、是否愿意信任该产品,而决定用户第一印象的,便是产品本身的视觉体验。 市场竞争随着各...

一篇文章掌握微信红包封面设计流程-百木园

一篇文章掌握微信红包封面设计流程

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一、前言 红包封面,近几年的热词。一经问世便成了各行各业、海量品牌商家关注的重点。其中不乏一些头部的奢侈品牌,拿GUCCI举例,GUCCI的红包封面因为低抽奖概率甚至登上微博热搜,可见热度非同一般。 今天为大家带来红包封面的设计流程及规范讲...

让你的产品传递“幸福感”-百木园

让你的产品传递“幸福感”

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有个朋友问我:“齐哥,老板总是说要让产品给人以幸福感,而不能只是快感,但这个词实在太过虚无缥缈,我该怎么办?” 我认为这个问题非常好,因为它需要我们将一个模糊的概念具象化。通常,解决这类问题能够大大推进我们对于产品吸引力的理解,使得那些虚幻...

25亿话题播放量,「乌梅子酱」如何洗脑全网?-百木园

25亿话题播放量,「乌梅子酱」如何洗脑全网?

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“你浅浅的微笑就像乌梅子酱,我尝过你嘴角唇膏薄荷味道。” 如果你最近有刷抖音的话,或许已经被《乌梅子酱》这首歌,尤其是这句词给洗脑了。 截止2月26日止,#乌梅子酱#话题播放量已破25亿次,先是网红带头在抖音翻唱这首歌,随之成为不少短视频平...

爆文分析 | 二月小红书爆文密码-百木园

爆文分析 | 二月小红书爆文密码

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公众号每个月都会整理爆文笔记,为的是给小红书运营们参考,通过看爆文、拆解爆文、爆文总结,得出别人的爆款是如何打造出来的,学习优质的笔记内容,自己也能得到提升,爆文是无法预测的,每个月都有新的玩法出现。 今天拆解了2月8个类目的爆文,分别是美...