21个问题,在 Onboarding 流程向用户发起提问
毋庸置疑,「多了解你的客户」是一条几乎适用于所有行业的成功心法。 通过与新客户交谈,可以帮助我们更加了解他们的喜好,从而实现转化。 但对于数字产品来说,却很少有这样的奢侈。因为这类产品的用户会自己完成注册,自己学习如何使用产品,通常情况下他...
毋庸置疑,「多了解你的客户」是一条几乎适用于所有行业的成功心法。 通过与新客户交谈,可以帮助我们更加了解他们的喜好,从而实现转化。 但对于数字产品来说,却很少有这样的奢侈。因为这类产品的用户会自己完成注册,自己学习如何使用产品,通常情况下他...
前段时间,快手直播卖房发布了一则战报。 2022年11月18日-12月18日,快手联合房产主播、房产机构与开发商,举办了今年的“快手购房节”活动。平台公布的数据显示,有近600万人参与此次活动,GTV(总交易额)超35亿元,带动超45个城市...
我叫龙国富,目前是在做体验管理相关的工作,也是CxHub 的一个社区的主理人。目前也在读人因工程专业,硕士、博士都是在做相关的工作。 十年来,我曾服务过像微软、八融食品、星火科技等相关的公司,从事 B 端的 SaaS 的设计,同时也有服务设...
过去很多做微商的小伙伴,刚开始接触到第一桶金的时候,往往都是从私域开始关注起来的,而他们的私域最喜欢做的事,就是一口气发很多很多的朋友圈,恨不得一天发上几百上千条朋友圈,去引导用户在自己的朋友圈内直接成交,然后直接收到钱,一直无限在做转换。...
本文转载自公众号“把科学带回家”(ID:steamforkids) 元旦刚过,在这个难得的小长假里,你是选择宅在家里躺平休息还是选择出门游玩那些热门景点? 出门游玩就要承受平时十倍之多、拥挤不堪的人群和漫长到令人绝望的排队,很多人都清楚这一...
运营的范畴很广,各行各业都需要运营,各个岗位也都需要运营,运营庞杂而繁琐,但就像各种不同风格的人最终可以划分为男人女人一样,运营归根到底也可以划分为两个发展路径,一个是做内容,一个是直接流量变现。 大家可以想一下,你做的运营岗是不是都是围绕...
经历了跌宕起伏的2022年,接下来的2023年也未必如我们期待中那般乐观。所谓大浪淘沙,即使你是金子,稍不留神也会被过滤掉。 身为b端运营的小白,我也在不断思考如何让自己更进一步,如何让自己在浪起浪涌中尽可能掌握主动权。思考的结果总结为两个...
谈这个问题之前,要先来了解一下什么是北极星指标。北极星指标就是一个比喻,意思是能够指引公司所有人,都能朝着同一个目标迈进的方向。这里需要划一下重点:是所有人和方向。 所有人,这意味着什么呢?意味着上至管理层,下至基层,甚至连清洁员、保安等等...
由于SaaS 软件是订阅式的付费,前期拓客和实施的费用会比较高,第一年的付费很难覆盖到成本。因此,让客户尽可能地延长订阅周期才能够保证单个客户的生命周期价值(LTV)大于成本,从而实现单个客户的盈利。而且,客户订阅周期越长,单个客户的利润水...
截止2022年4月,中国区App Store内聚集了131万款产品。在近几年时间里,在App Store上获得排名第一变得越来越难。Sensor Tower的数据显示,现在,想让一款App在美国App Store中总榜单排名第一,每天需要大...