标签：产品设计

2022-11-08阅读(204)赞(0)

一、什么是客服系统 日常生活中我们购买一个服务、一个商品时，总会遇到两个影响交易的场景： 售前咨询：向商家咨询服务的规则咨询、商品的规格信息咨询、以及商场活动、优惠咨询 售后服务：商品不满意，和商家协商，要退/换 在移动通信没有普及的时候，...

2022-11-08阅读(213)赞(0)

通知是产品中极其重要的一部分，它能快速将内容的状态及变化通过不同的方式传达给用户，以便用户在收到信息后根据所传递的内容及时做出应对策略。 在这里，有一个很现实的问题，很多产品喜欢一股脑的把有效的/无效的、重要的/不重要的、用户想知道的/不想...

2022-11-08阅读(227)赞(0)

业财一体化是一个非常大的主题，我想可能需要至少20篇万字长文才能够详尽其所以然；不过内容再多只要一点一点地切入，一块一块地展开，总可以从入门逐渐到精通。 一、业财一体化 我想在开始定义之前，我们先看一个相似的概念。 城乡一体化，即城市和乡村...

2022-11-08阅读(207)赞(0)

产品在设计、开发过程中总是充斥着大大小小的问题。比如，领导可能会说：“咱们产品必须满足××这种类型的需求，你安排实现一下吧。”“竞争对手最近推出了一个新功能，我们的产品跟进一下？” 运营同事可能会说：“咱们最近刚推出的新版本，有很多用户反馈...

2022-11-07阅读(196)赞(0)

今天我们来聊聊广告创意策略那些事儿 ，之前有在【DSP平台搭建思路】一文中介绍过创意creative是DSP投放主流程最细颗粒度，有同学就在后台私信问创意是什么、创意和主体之间的差异是什么、自然搜推广告当中是否有创意这个环节等问题。 基于粉...

2022-11-07阅读(210)赞(0)

产品经理是强设计岗位，这体现在其工作的方方面面。 前两天，我们老板早上6点多突然在经营群里发条信息，说是抛出一个观点供大家讨论：产品设计环节很重要，关乎产品开发效率、业务支撑水平和经营成本，因此要高度重视，不怕投入、不怕时间长，要反复论证，...

2022-11-07阅读(199)赞(0)

一、为什么要去考察库房 电商产品的流程长、支流多、复杂度高，C端用户接触的购买界面，仅仅只是整个流程中浮在海面的冰山一角。还有大部分的流程隐藏在系统后台，分布在各个对接系统端口之中。 从物理空间看，电商前台、电商后台、客服系统、财务发票系统...

2022-11-07阅读(223)赞(0)

11月4日华为在开发者大会上（HDC 2022）提出了鸿蒙世界概念，并公布了华为鸿蒙系统最新公布的用户数已经到达3.2亿。 但是作为一个产品经理，在我看来鸿蒙生态在本次HDC 2022展现出来的“惊喜度”，远不止于此。 01 鸿蒙世界发布 ...

2022-11-07阅读(214)赞(0)

作为一款在国内月活跃量用户排名第一的软件，微信的每次更新都会引起不少用户的广泛关注。不过最近微信好像一直蛮安静的，距离上一次大版本更新也过去一个多月的时间了。 话音刚落，不过好在最近微信的更新如同井喷一样，不但发布了iOS版、安卓版的内测更...

2022-11-07阅读(233)赞(0)

58拥有丰富的业务品类，其功能也多，若重要的功能或业务没有在首页进行合理的曝光，则可能导致重要信息缺失，一些符合用户诉求的业务信息不能快速有效地传达给用户，用户体验也会下降，导致用户流失。 那么在这种情况下，我们该采取何种有效的设计策略？如...