标签：产品设计

2022-10-25阅读(225)赞(0)

本次分享主要分为三大部分： 企业如何理解“全年服务客户”的理念与价值； 客服能力数字标准化驱动的3大模型案例：业务-系统-体验； 从产品架构与组织出发，看客服产品落地的工作方法。 一、 企业如何理解“全年服务客户”的理念与价值 我之前在京东...

2022-10-13阅读(255)赞(26)

近年来，越来越多的零售企业大力发展全渠道业务。在销售额增长上，通过线上的小程序、直播、平台渠道等方式，拓展流量变现渠道。在会员增长方面，通过多样的互动方式，全渠道触达消费者，扩大会员规模。而全渠道的库存管理，逐渐变成零售商在渠道运营方面的核...

2022-10-13阅读(220)赞(0)

01 电商商品体系的设计目标？ 如果我们先不涉及价格/活动这些基于商品体系的衍生模块，仅关注商品体系本身，通过业务建模我们可以发现在商品体系本身，管理的范畴可以细分为3件事： 商品资料管理 商品结构管理：在多个商品下，如何以特定的结构管理 ...

2022-10-13阅读(228)赞(0)

家里储物柜有个空间，里面放个药箱，药箱里有创可贴云南白药消毒水药棉纱布之类的东西。家里的每个人都知道这个柜门打开可以找到药，相信大多数人家都是这样的。 队友不小心割破了手，娇弱不胜，瘫倒沙发大声呼救：“儿子快来，给爸爸找点药！” Simon...

2022-10-12阅读(218)赞(0)

在上一篇文章《从加载到刷新，信息载入的交互设计》中，我们介绍了用户情绪随等待时间的变化曲线： ▲图1用户情绪随等待时间的情绪变化曲线 这条曲线明确地告知我们：等待时间越长，用户情绪越负向。 行为生物学家指出：人和大多数动物一样，都偏好即时满...

2022-10-12阅读(229)赞(0)

SaaS产品就像一座冰山，冰山以上的部分是功能、数据（可见部分）、用户界面，冰山以下是系统架构、完整的数据模型、开放体系、非功能性需求（扩展性、可维护性、性能、安全等）。 短期内想要快速上线产品，可能只需关注冰山以上的部分就够了，但是Saa...

2022-10-12阅读(224)赞(0)

先让我们一起来看下面这一张表格： 表格：8-1～8-5销售情况表 在这个表格中，我们可以阅读出 8 月 1 日-8 月 5 日每一天的销售情况，包括每一天的销售人数是多少以及产生了多少销售额。 观察表格的结构和我们的阅读结果，可以发现表格结...

2022-10-12阅读(223)赞(0)

01 互联网医疗健康标签 通过收集用户不同维度方向的数据，进而对用户在不同维度的特征进行分析、统计，挖掘和洞察有价值的信息。在互联网医疗健康领域，用户关注购买的健康商品，获取用户基本信息数据，消费行为习惯，健康习惯。 02 标签类型 基础属...

2022-10-12阅读(193)赞(0)

一、什么是日志 日志记录了代码的执行过程。根据目的不同，可分为系统日志和操作日志。 1）系统日志 记录系统中硬件、软件和系统问题的信息，同时还可以监视系统中发生的事件。开发人员可以通过它来检查错误发生的原因，或者寻找受到攻击时攻击者留下的痕...

2022-10-12阅读(209)赞(0)

在积分业务上已经沉浸了几年，希望可以系统梳理思考下。 积分这个业务，其实由来已久。不用多说，大家提到积分，都会想到这是一个公司发的代币，可以用来兑换东西。在很多知识分享的网站上都能看到积分这块怎么做、都包括什么，等等等等。 不过我看了很多篇...