标签：用户研究

2023-03-28阅读(257)赞(0)

最近突然接到老板需求：分析一下咱们的用户生命周期价值，帮助决策接下来投入哪款产品重点做获客。 乍听是一头雾水，我内心：用户生命周期价值跟获客有什么联系？再说，用户生命周期价值可咋算呀？ 这个时候难道要老板手把手教你算？那是不可能的。众所周知...

2023-03-28阅读(284)赞(0)

那个靠着讲PPT就能融资的互联网创业时代仿佛如梦一般消逝，曾经比着年薪抢人的大厂与互联网行业一起回归理性。行业并没有落幕，只是在没有新技术足以引爆新的增长点之前，80%的人才流入流失对大部分互联网企业的盈利规模不会造成太大影响。 泡沫的挤出...

2023-03-28阅读(306)赞(0)

1、如果一个企业的领导者、管理者或体验工作的参与者，对于“什么是用户体验”和“什么是客户体验”之类的基础概念和认知都是一团浆糊的话，就没必要在企业里建立体验管理体系的“自行车”了，先学会走路吧。 2、所以，企业，在选择体验类培训咨询和数字化...

2023-03-02阅读(187)赞(0)

一天，我做了个重要的决定，对手机上最后一个短视频软件，进行了网络限制。 然后，我就疯了。 时不时点开一个根本不能用的app，对着空白界面发呆。 一、全民网瘾 1. 成瘾者自述 在别人眼里，我不算一个严重的手机依赖者。 我也自认为如此。 工作...

2023-03-02阅读(199)赞(0)

客户成功经理在一家SaaS企业究竟担任着怎样的角色？该如何去做客户运营？又该具备哪些能力和思维？这是笔者初入SaaS行业一直在思考的问题。 这篇文章，笔者想先简单聊聊“产品思维”和“业务思维”。 一、为什么客户成功经理需要同时具备“产品思维...

2023-03-02阅读(248)赞(0)

解决方案销售是一项非常重要的工作，因为它是一个企业向客户提供产品或服务的过程，也是一个推销产品的过程。为了实现最佳效果，售前及销售人员需要对客户进行深入分析，才能为客户提供高价值的解决方案。本文将介绍如何完成客户售前的拜访，并向读者提供一些...

2023-03-02阅读(286)赞(0)

A系列主要用于描述B端产品经理的一些思考，主角被称为小A，所以命名为A系列。B端产品也叫“2B(Bussiness)”产品，使用对象是组织或企业，也就是非面向个人/非消费者产品。 考虑自身所负责产品不便于细节展示、而且由于其技术专业性很多读...

2023-03-02阅读(345)赞(0)

A系列的前3篇主题是“为什么要走进客户”，这里的走进客户，不仅是指B端产品经理，还包含开发测试等相关研发类岗位。 原文是22年Q4应邀整理，在公司内部论坛上发表的文章进行少量修改而来，当时受邀出发点首先是向B端研发岗位讲述为什么需要走进客户...

2023-03-02阅读(179)赞(0)

A系列的前3篇主题是“为什么要走进客户”，这里的走进客户，不仅是指B端产品经理，还包含开发测试等相关研发类岗位。 原文是22年Q4应邀整理，在公司内部论坛上发表的文章进行少量修改而来，当时受邀出发点首先是向B端研发岗位讲述为什么需要走进客户...

2023-03-02阅读(189)赞(0)

2月份马上就要接近尾声了，“金三银四”即将到来。 尽管每年的“金三银四”都被戏称为“铜三铁四”，但这次的求职季，格外令人失望。受疫情影响了三年，每个人都在期待市场的复苏。而在招聘市场上，却迟迟没有苏醒的信号。 “去年年底还看到的HC，过完年...