标签：用户研究

2022-07-05阅读(226)赞(0)

用户体验是我的弱点。在我作为前端开发的数年工作生涯里，我听取他人的意见来改善用户体验。在我暑期产品管理的实习中，我幸运地被分配到了一个改进 B 端 Saas 应用程序用户体验的项目。这篇文字是我尝试记录我在（特别是 B 端 SaaS 产品的...

2022-07-04阅读(245)赞(0)

01 回顾历史，中国的市场与用户研究行业是计划经济被打破、市场经济诞生的产物，市场经济带来了商品或劳务的自由交换，也带来了自由竞争。 在自由竞争的时代，企业为了更高效出售自己的商品或劳务，实现与用户的价值交换，市场和用户信息成为一种非常重要...

2022-07-02阅读(274)赞(0)

全方位洞察客户也称为全面摸底客户，是一种公司级别的客户调研行为，以实现对现有客户的全面了解，在全面了解客户的基础上，进行产品的规划，以提升PMF匹配，进而提升产品活跃或续约。 当客群发生了结构性调整的时候，或宏观、微观上发生比较大的变动的时...

2022-07-02阅读(230)赞(0)

一、What——什么是留存 你对用户留存的概念真的了解吗？很多朋友容易下意识联想到与自己业务相关的，认为用户留存就是有再次访问自己网站/App的行为，如抖音的留存是有再次访问抖音的用户行为等等。 不妨先来看个示例：7日留存如何理解？ 从时间...

2022-07-01阅读(256)赞(0)

“从用户型产品经理转型做用户增长产品经理，有哪些不同，需要做什么样的转变，对于有这样转型经历的产品经理，希望给到一些启发”。 用户增长的概念从国外引入后，最近几年在国内发展迅速，也越来越普及。很多人新进入这个领域，也有很多人转型过来，今天聊...

2022-07-01阅读(229)赞(0)

第一次世界大战期间，德国有个飞行员，战斗方式非常“奇葩”。别人都会尽量隐蔽自己，躲避敌军追击。他却偏偏把战斗机刷成大红色，长驱直入地击打敌人。 执飞三年，这位飞行员一共击落80架敌机，据说是第一次世界大战中击落飞机最多的飞行员。他也因此被外...

2022-07-01阅读(293)赞(0)

常说，购物来自生活，生活来自场景，生活的朝朝暮暮，就是一个个场景的循环往复； 老板的思想是整个运营的根底思想，就是经营一个项目（生意），贯穿项目的整个生命周期，而运营，就是像老板那样考虑问题、剖析问题、解决问题；详细到电商运营，小到一次活动...

2022-06-30阅读(269)赞(0)

希望写出的每一篇文章，都能贡献一点点对这个世界不一样的认知。 关于价格的整体知识体系，计划由三个部分构成，从理论到设计实现：价格机制、定价策略、价格系统设计，本文主要是第一个部分跟价格机制相关的内容。 主要是说一下，我们要买什么，从哪家买，...

2022-06-30阅读(217)赞(0)

一、分析 客户旅程地图是客户体验战略框架的一个重要组成部分，企业需要它来提供并优先考虑有效、创新的客户体验。客户体验领导者早已了解其价值，Gartner 的研究发现，那些在体验计划中有效使用旅程地图的企业，都能满足甚至超过客户的期望。 然而...

2022-06-30阅读(248)赞(0)

“很多80后、90后职场人也不是唯唯诺诺，只是更加温和、隐忍、理性了一些。也许再过几年，00后有了更多的牵绊，会有更深刻的体会。” 从今年夏天开始，第一批00后将正式从大学毕业，就此迈入职场。 和8090一代不同的是，00后还未登上人生大舞...