标签：用户研究

2022-03-29阅读(314)赞(0)

01 用户体验设计是什么 其实可以看出这些解释大同小异，它是一个非常主观的概念性的存在，但都有一个共性，那就是围绕“用户”。所以我们创建吸引人的、高效的用户体验的方法为“以用户为中心的设计”。 以用户为中心的设计思想...

2022-03-29阅读(266)赞(0)

妇女就业人数的增加、久坐不动的生活方式、不健康的饮食习惯、缺乏适当的营养以及疾病负担的增加，导致全球在健康和保健产品和服务方面的消费者支出增加。 种种这些因素，加上女性群体对各种健康和健身APP实用性的认识不断提高，以及 “fe...

2022-03-29阅读(291)赞(0)

据了解，现在客户体验管理的市场行情中，众多企业开始逐步建设客户体验管理的系列工作。 期望通过体验管理来提升产品和服务的体验感和客户的满意度，增强客户的转化率、推荐率和复购率等各种数据，实现内部流程体系的持续优化、业务发展和终极的数字化转型的...

2022-03-26阅读(248)赞(0)

产品经理在日常工作中经常会遇到被用户问题打扰的情况，解答用户疑问作为日常工作项之一常常让产品经理很头疼，用户提问时间不固定，有的时候很简单的问题会打断别的工作事项进度，但是用户疑问有时候响应不及时又可能造成更大损失。所以处理用户问题的方法和...

2022-03-25阅读(254)赞(0)

1923年的阿瑟.查尔斯.尼尔森先生一定有着和本文题目一样的想法，所以他满怀抱负的在美国成立了AC尼尔森公司。次年，宝洁为了持续的企业增长，也开始着手研究消费者的喜好以及购买习惯，以便为业务决策提供先行的理论基础。 尼尔森与宝洁的合作的理论...

2022-03-24阅读(277)赞(0)

《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方...

2022-03-19阅读(281)赞(0)

随着时代的更迭和商业的发展，市场的形态已由原有的卖方市场演变为用户决定一切的买方市场。 用户之于商业的重要性越来越被企业感知，企业内用户研究的工作也越来越受到重视。 此处的企业包含传统的企业，比如房地产行业汽车行业、快消行业、商超行业、耐用...

2022-03-19阅读(284)赞(0)

一、体验设计的时代背景 中国商业已经由过去的服务经济时代进入体验经济时代，随着消费主力群体的变化，他们不再追求华而不实的泡沫式消费，取而代之的是能够亲身感受实质性的，体验性的内容消费。在这种消费升级的理念之下一种更具生命力、更专注于体验感的...

2022-03-17阅读(263)赞(0)

大家好，我是开水，已经工作十几年了，最近十年一直从事面向用户端的产品工作，曾就职于汽车之家、京东金融、暴风影音等企业，目前在一家二手车行业公司，主要以东南亚业务为主。 本次分享主要分为三部分：第一部分主要介绍卡诺模型及其典型应用场景；第二部...

2022-03-17阅读(288)赞(0)

这些年随着互联网的发展，人们对互联网的认知其实存在两个不同的阶段： 第一阶段是认为互联网是垂直行业，和报纸、电视一样，是媒体，也是渠道。 媒体有流量，信用卡获客是很好的流量变现场景，两者结合，信用卡就把传统的获客调整为线上+线下，也就是现在...