标签：用户研究

2022-07-13阅读(253)赞(0)

用研人，核心目标的工作就是要通过调查获得消费者态度、意图和行为。在日常调查问卷的量表设计中，面对不同等级的量表，你一定有过这样的困惑，量表的答项应该选择 5 级还是 7 级？要不要有中间项？到底是 5 级好？还是 6 级好？ 笔者就调查问卷...

2022-07-13阅读(237)赞(0)

一觉醒来，人们都在删除微信好友。 一则关于微信如何批量删好友的攻略，不仅占据了热搜头条，也受到了众多网友的追捧、感谢。 过去我们一个一个加上的好友，现在也将一个一个删掉。所幸微信提供了批量删好友的功能，为我们节省了少则几分钟、多则几小时的删...

2022-07-08阅读(214)赞(0)

市场与用户研究从业者有着非常清晰的职业进阶路径，一般从助理研究员做起，到研究专员，再到研究经理，高级研究经理，研究总监。 从助理研究员到研究专员大约需要一年的时间，从研究专员到研究经理则需要3-5年的时间，从研究经理到研究总监则一般需要8年...

2022-07-08阅读(262)赞(0)

心理学上有一个理论叫做「虚拟所有权效应」；当我们开始想象拥有某样东西时，它就在我们心中变得更宝贵了，人的欲望有时是深藏心底的，可能连自己都不知道，用场景唤起欲望，就是通过天时、地利、人和构成的场景，来唤起人潜藏的欲望和需求。 01 1. 将...

2022-07-07阅读(272)赞(0)

新东方的直播最近很火，很短的时间内，就开始积累的两千万的会员关注，很多不太关注直播的人都进行了关注， 而且直播方式也是和常见的直播方式不一样，其实这里面恰恰是一些隐藏用户的挖掘，我们常说研究一个项目或者一个领域，第一个就是要明确用户画像。 ...

2022-07-07阅读(248)赞(0)

是否经常会有这样的场景：某某整理下近期的用户资料，下午给一份呗？某某和我一起参加访谈帮助做下记录。 初听会觉得很简单的工作，应该是毫无压力。可实际真实工作中差别是不同的。 做访谈记录大家都知道目的是针对访谈内容进行文字记录，有时会认为能打字...

2022-07-07阅读(264)赞(0)

你们是否有对自己品牌，或者是内容方向的人群定位，有明确的界定范围？人群研究本质上是在研究社会群体，更多的是通过不同层级的社会属性研究。 从而归类划分出不同的群体类型，为产品开发提供指导，人群研究的内容通常包括价值观、生活方式和理念、消费观等...

2022-07-07阅读(268)赞(0)

一、那些年，我遇见的“三不”客户 去年底的时候，作者本人负责了一个全新的SaaS项目。 从立项调研，到目标访谈，到方案设计，到种子客户推介，以及现场实施，全都一一亲力亲为的做过去，完整的走了原型阶段的小闭环。 大大小小聊了几十家客户，和每个...

2022-07-07阅读(220)赞(0)

希望写出的每一篇文章，都能贡献一点点对这个世界不一样的认知。 关于价格的整体知识体系，计划由三个部分构成，从理论到设计实现：价格机制、定价策略、价格系统设计，本文主要是第一个部分跟价格机制相关的内容。 主要是说一下，我们要买什么，从哪家买，...

2022-07-07阅读(215)赞(0)

一、分析 客户旅程地图是客户体验战略框架的一个重要组成部分，企业需要它来提供并优先考虑有效、创新的客户体验。客户体验领导者早已了解其价值，Gartner 的研究发现，那些在体验计划中有效使用旅程地图的企业，都能满足甚至超过客户的期望。 然而...