标签：用户研究

2022-06-14阅读(273)赞(0)

用户体验曾被视为互联网行业创新的内核之一，互联网公司之间的竞争，除了正常商业、营销、公关等方面的竞争外，用户体验屡屡被企业挂在口头上，逢新产品发布或App更新，都会提到用户体验的升级，电商、游戏、新闻资讯、数字音乐、视频网站等领域莫不如是。...

2022-06-14阅读(225)赞(0)

最近因为公司项目测试，需要购买一台取袋机，财务需要一个大概的预算以便于安排。但是我对这种机器接触不多，所以只能寻找厂家咨询。 不幸的是，我收到的大部分都是常规、无用、甚至让我有些恼火的回复。 几乎超过半数的销售人员都不停的要过来给我演示他们...

2022-06-09阅读(256)赞(0)

不必谈获客的战略价值。 每个品牌都知道获客的重要性，当站在战略层面思考的时候。 但容易忽略的一点是，如果这是具有战略级意义的工作，那么就是常态化的，是每年、每月、每天都要做的，而不是想到就来一波，缺了再去补。 不过，今天更多的迷茫可能还是集...

2022-06-09阅读(235)赞(0)

“ 在没有访谈主持人的情形下，我该怎样才能引导受测者完成整个测试流程呢？” 作为远程用户测试平台，以往我们向亚洲区的用户体验研究员介绍自主式可用性测试（unmoderated usability testing）时，时常被问到这个问题。 在...

2022-06-08阅读(204)赞(0)

易观分析：随着新能源汽车市场的快速发展，中国公共充电服务市场已经激活，涌现出众多充电服务运营商。但品牌众多，服务水平参差不齐，用户体验也存在差异。易观分析设计出公共充电站运营端用户体验指数，将从中立角度评估充电站运营商的服务水平和用户体验，...

2022-06-07阅读(294)赞(0)

现在的市场环境下，越来越多的企业已经将体验管理规划为最重要的长期战略。 随着流量经济快速野蛮成长的落魄，流量红利逐渐枯竭，各种拓新成本的明显增加，也迫使企业开始逐渐转向存量市场，关注和经营存量客户。 重点发力构建极致的客户体验管理体系来设计...

2022-06-07阅读(218)赞(0)

一款名为BeReal的社交产品，正在海外以火箭般的速度蹿红。 2022年第一季度，其月活用户数暴增315%，一度在美国、法国、英国、西班牙等多个地区的AppStore里排名前十，目前的累计下载量已经超过1000万，其中80%的用户年龄在16...

2022-06-06阅读(252)赞(0)

一、现实意义 用户生命周期是新用户从开始接触我们的产品到最终由于某些原因而放弃使用产品的整个周期。 对用户整个生命周期进行管理使我们更加了解用户，从而更精细化地运营用户，是每个人都需要去思考的一个问题。 当我们在思考用户生命周期时候，更多是...

2022-06-05阅读(243)赞(0)

夏天来了，蚊子很猖獗。 成为它们的晚餐，不太好受。 找蚊帐的时候，翻出一个灭蚊灯，勾起了我的回忆： 那是7年前，它为我服务了一整个夏天——但只除掉2只蚊子。 从此，它再也没有闪耀过紫蓝色的光芒。 有种感觉，我被骗了。 但又没完全被骗，我在花...

2022-06-02阅读(231)赞(0)

我发现有些 SaaS 公司看似营收很高，但是一看利润，却寥寥无几，甚至客户数量越多，亏的钱就越多。 所以我在《SaaS 资本寒冬？市场缺的不是钱，而是好产品》才会说： 在融资扩张之前，需要先把 SaaS 产品的毛利率提到 70% 以上。 如...